Conferir documentos é uma das funções mais importantes do porteiro. Quando essa etapa é ignorada, o condomínio perde o controle de quem realmente está entrando — e isso abre espaço para riscos graves.
Neste artigo, você vai entender por que isso acontece, os riscos envolvidos e como corrigir esse problema de forma definitiva.
1. Por que o porteiro não confere documentos?
As causas mais comuns incluem:
- pressa ou desatenção
- falta de treinamento
- excesso de confiança
- uso de celular
- falta de supervisão
- tentativa de agilizar o atendimento
- rotinas mal definidas
Em muitos casos, o porteiro acredita que está sendo “prático” — mas está colocando o condomínio e